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          3. 桑拿管理系統

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            桑拿管理系統

            RICHHIS管理系統,不僅為您的酒店提高了軟、硬件檔次,減少了錯誤,而且能有效地控制成本,提高員工工作效率,增加客房、餐廳的利用率,為酒店職員帶來更高的士氣。RICHHIS系統的使用,將使企業更具有現代酒店的形象,更具權威性,在增加有形資產的同時,更能為酒店帶來無法衡量的無形資產。該系統采用目前國際上通用的Windows NT局域網絡環境,客戶/服務器計算模式。
            桑拿管理系統
            • 系統概述
            • 功能特點
            • 技術環境
            • 產品特點
            1、以需求確定系統結構
            根據酒店具體情況及對系統的說明,在實用性和新技術之間作出平衡,從而選擇符合酒店經營管理特色的高水平信息管理系統應用軟件產品,再根據應用軟件的要求、結合酒店建筑結構和運營機構設置情況等因素,最終確定系統的網絡結構和硬件平臺。
            同時,利用所選應用系統提供的電子接口,如程控交換機、電子門鎖等接口,選擇具有相應功能并且比較成熟的配套軟件,使得整個系統更貼近實際,功能更加完備。
            2、 選用高品位軟件與酒店管理層次相適應
            酒店管理的理念和實際需求也在不斷的變化之中,沒有一支不斷跟蹤世界范圍內酒店管理理論發展實力的穩定技術隊伍,是不可能全方位滿足客戶現實和未來發展需要,起到其應有作用并發揮持久效用的。
            國光軟件公司是酒店管理系統專業開發商,開發人員、工程實施人員有很高的行業素養,目前正在為數百家高星級酒店提供一流的專業服務,保證酒店的管理系統穩定而持久的運行、達到與國際慣例接軌的現實要求,并可以通過其免費的軟件升級達到與世界酒店管理水平同步發展的目的。
            3、系統功能涵蓋目前酒店管理的主要領域
            國光軟件RICHHIS酒店管理系統總體上可分為前臺和后臺兩大部分。前臺部分包括預訂接待、前臺收銀、房務中心、營銷中心、總經理查詢、電話計費、會員管理、通用收銀、觸摸屏點菜、IPAD點菜、平板點菜、點菜寶點菜、廚房出品、桑拿、足浴、會議等,后臺部分包括總經理查詢、夜間稽核、人事工資、考勤、財務查詢、倉庫等,還可提供會員卡、一卡通、語音信箱的管理。
            4、為擴展系統留下余地,做到性價最優
            酒店電腦信息系統具備很強再擴充、再建設的能力。隨著酒店管理水平和要求的進一步提高,在全員整體素質具備相應基礎的前提下,貴酒店電腦信息系統將可以逐步擴充功能,使計算機管理的層次更深、范圍更廣、系統的功能更為強大,對酒店的全部流程實施全程的、動態的有效控制,達到酒店信息管理的最佳境界。
            5、貼心設計原則
            充分考慮使用者環境、管理人員要求、操作人員素質、維護人員水平。
            6、易學易用原則
            采用可視化界面,初學者均可一看就會,對前臺使用者計算機技能要求不高。
            7、快速高效原則
            每步操作均可通過快捷點選實現,并可接合快捷鍵使用。
            8、全程跟蹤原則
            所有的操作過程都可以進行跟蹤記錄,備案可查。
            9、風險分散原則
            任何工作點的故障不會對其他工作點造成連鎖影響。
            [咨客發牌]:電子鎖牌感應,操作簡單易學,準確性高,及時響應客人需求。

            [消費入單]:全觸摸屏操作,簡單易學,出品控制嚴格,財務統計方便。提高員工工作效率,節省輸單人手。

            [休息廳提交]:通過觸摸屏多點錄入客人需求,通過軟件自動傳遞至鐘房,休息廳安靜有序,節省輸單員及鐘房人手。

            [鐘房管理]:由于采用網絡提交自動安排,技師自助起、催、落鐘,鐘房主要跟進技師到位和特殊要求處理即可,工作量大大降低,節省人手。

            [技師管理]:技師資料、排位、輪牌完全電腦控制,安排技師后自動打印派工單(可選電子屏提示、語單叫號),全方位提醒技師,準確方便。

            [技師自動起、催、落鐘]
            :技師下鐘送客人到服務臺,技師、客人面刷卡下鐘,屏幕顯示做鐘類型及鐘數、時間,客人明明白白消費。整個過程完全由技師和電腦自動完成,無需鐘房人工干預,準確度,節省鐘房人手。

            [收銀管理]:賬單自動生成,電子鎖牌感應打單準確快捷,賬單清晰明了,客人無需等待,結賬速度快。權限控制嚴格,打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復賬號等均需授權,買單經手人簽字,結賬自動打入繳單,杜絕前臺收銀漏洞。

            [咨客發牌]
            咨客發牌的主要功能是給客人在電腦系統中建立賬號??腿说竭_前臺后,由前臺接待或咨客將電子鑰匙牌在讀卡器上感應一下,系統即自動登記。
            基本功能:發鎖牌、組合、拆分、換牌、取消發牌等。
            擴展功能:多功能查詢,技師預約及查詢,客人超時跟進等。
            特點:電子鎖牌感應,操作簡單易學,準確性高,及時響應客人需求。
            [消費入單]
            消費入單的功能是將客人在水區、休息廳、餐飲區、娛樂區、康體區等區域的普通消費錄入電腦。
            基本功能:消費輸入,自動出品。
            擴展功能:客人位置組合、技師狀態、預約等查詢。
            特點:全觸摸屏操作,簡單易學,出品控制嚴格,財務統計方便。提高員工工作效率,節省輸單人手。
            [休息廳提交]
            休息廳提交是根據實時房態,將要上鐘客人的需求(房間、類型、點CALL鐘技師號)通過網絡傳遞給鐘房。
            擴展功能:房態查看、鎖定,客人需求錄入,未起鐘技師跟進。
            特點:通過觸摸屏多點錄入客人需求,通過軟件自動傳遞至鐘房,休息廳安靜有序,節省輸單員及鐘房人手。
            [鐘房管理]
            鐘房管理的主要功能是根據休息廳提交需求自動安排和跟進技師到位。
            基本功能:安排技師、更換技師、更改類型、客人換房、技師進房跟進、手工起落鐘、提前結鐘、到鐘提示、CALL鐘/點鐘預約登記、鐘房項目錄入等。
            擴展功能:客人/技師狀態查詢,房態控制,排位控制等。
            特點:由于采用網絡提交自動安排,技師自助起、催、落鐘,鐘房主要跟進技師到位和特殊要求處理即可,工作量大大降低,節省人手。
            [技師管理]
            技師管理的主要功能是技師的信息維護和日常管理。
            基本功能:
            技師檔案維護、技師排班、技師排位查詢、排位管理、技師狀態維護、班次掛牌、自動轉班、排位打印等。
            技師排位顯示,鐘房安排后派工單打印,LED電子顯示屏提示,語音叫號。
            技師工時、小費自助查詢。
            擴展功能:技師特長、基本資料介紹,技師調牌、獎頭牌、罰尾牌、圈牌、休假、加班掛落牌等。
            特點:技師資料、排位、輪牌完全電腦控制,安排技師后自動打印派工單(可選電子屏提示、語單叫號),全方位提醒技師,準確方便。
            [技師自動起、催、落鐘]
            技師接到派工單到達房間后,可直接在房間用電話語音起鐘,或在離按摩房較近的電腦上刷卡起鐘,到鐘后,電腦自動撥號到房間提醒技師,技師下鐘刷卡后電腦自動計算技師上鐘數量,將客人的消費記錄到客人的賬號下。彩繽紛                                
            基本功能:技師刷卡/語音自動起鐘,到鐘/加鐘電腦催鐘,刷卡/語音下鐘,自動變房態,自動動牌,自動記賬。
            擴展功能:提前下鐘授權、房態更改、客人/技師查詢。
            特點:技師下鐘送客人到服務臺,技師、客人面刷卡下鐘,屏幕顯示做鐘類型及鐘數、時間,客人明明白白消費。整個過程完全由技師和電腦自動完成,無需鐘房人工干預,準確度,節省鐘房人手。
            [收銀管理]
            客人至前臺后,收銀直接感應鎖牌,調出客人賬單,打印并付款結賬。
            基本功能:快速調單、打印賬單,單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種付款,會員卡付款,留言功能等。
            擴展功能:單個、同行自動免凈桑,發票記錄,收銀權限控制等。
            特點:賬單自動生成,電子鎖牌感應打單準確快捷,賬單清晰明了,客人無需等待,結賬速度快。權限控制嚴格,打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復賬號等均需授權,買單經手人簽字,結賬自動打入繳單,杜絕前臺收銀漏洞。
            [軟件平臺]
            國光軟件RICHHIS酒店管理系統采用客戶機/服務器(C/S)體系結構,運用面向對象的數據庫設計思想,用POWERBUILDER、DELPHI等工具開發而成,可在WINDOWS 2000、WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS8、LINUX 等操作系統上運行,系統后臺采用微軟SQLSERVER數據庫。
            軟件設計平臺
            網絡平臺、工作站平臺、開發工具、INTRANET平臺、辦公自動化工具等選用美國微軟公司(MICROSOFT)的系列軟件系統。
            數據庫系統及開發工具采用全球在數據庫方面最具實力SYBASE公司和美國微軟公司的數據庫產品。
            網絡平臺系統
            選用美國微軟公司的WINDOWS 2008或WINDOWS 2003。
            工作站平臺系統
            選用美國微軟公司的WINDOWS XP或 WINDOWS7中文版。
            數據庫系統平臺
            選用微軟公司的產品SQL SERVER數據庫。
            [網絡環境]
            國光軟件RICHHIS酒店管理系統支持以太網、令牌網、光纖分布式數據接口(FDDI)、異步傳輸模式(ATM)等網絡拓撲結構,支持TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列網絡協議。
            我公司的工程設計人員對酒店管理系統網絡的設計具有非常豐富的經驗,核心技術人員從事此行均在五年以上,因此,我們會根據酒店的建筑布局及資金投入情況,設計出最切合實際、最具實效的網絡方案。
            在高星級酒店計算機網絡工程中,我們多建議用戶采用兩臺高檔原裝服務器作為系統中心服務器,一臺服務器做為酒店營業管理系統的主服務器,另一臺做為主服務器的備份服務器;在所有站點均配置中高檔微機(最好采用原裝機)做為系統工作站,網絡則選擇先進的高速網,以保證系統的快速穩定運行。網絡速率方面,主干網達到交換100M / 1000M的速率,桌面站點達到交換100M的速率。如果用戶有INTERNET聯網需求,我們可在網絡的邊界設置路由器來實現INTERNET登錄及遠程訪問的服務。為了確保酒店財務營業數據的安全可靠,強烈建議酒店的營業網(內網)同INTRENET接入網(外網)最好從物理上分開,以避免營業系統遭受病毒和外來的非法入侵。
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